¿Recuerdas cuando podías usar vallas publicitarias, anuncios en periódicos y revistas, anuncios de radio y comerciales de televisión para atraer a nuevos pacientes?
Aunque estas herramientas todavía están disponibles, no son tan eficientes o rentables como el marketing digital. En PrositiosWeb estamos especializados en el marketing para cirujanos plásticos y clínicas de cirugía estética.
Las bases del marketing para cirujanos plásticos y clinicas de cirugía estética
En lugar de transmitir las calificaciones de su médico, los procedimientos disponibles y la información sobre la ubicación, primero buscamos entender la perspectiva de nuestro paciente ideal y ofrecer información sobre los temas que les interesan.
Una vez que hemos atraído su atención, comenzamos el proceso de convertirlos de un visitante ocasional a un usuario calificado, mediante la entrega de una serie de piezas , entradas o posts de contenido atractivo y de alto interés que ayudan a cultivar una relación y los guían hasta el punto de decisión.
Incluso después de que los clientes potenciales se convierten en pacientes, nos mantenemos en contacto mediante el email marketing, para seguir ofreciendo información y educación relacionada con sus áreas de interés, lo que aumenta la probabilidad de que regresen de nuevo o nos refieran a otros pacientes.
Echemos un vistazo más de cerca a cada paso del proceso de marketing digital:
Atraer a los pacientes potenciales
Al igual que los métodos tradicionales de marketing del pasado, el marketing digital atrae a los candidatos al acercarse a ellos donde están.
Para tener éxito, necesitamos entender la perspectiva de nuestras perspectivas. Necesitamos respuestas a estas y otras preguntas:
- ¿Cuántos años tienen?
- ¿Cuál es su situación familiar?
- ¿A qué se dedican?
- ¿Qué los mantiene despiertos por la noche?
Utilizando estos y otros datos personales, desarrollamos personajes, que son como los personajes de tu programa de televisión favorito, que representan a tu paciente ideal.
Construimos nuestra estrategia de marketing alrededor de estas personas (buyer persona) y personalizamos nuestros mensajes de marketing de acuerdo a sus necesidades y deseos.
La etapa de atracción del marketing digital es lo que nos conecta con nuestros pacientes ideales.
Convertir visitante web en paciente
Atraer clientes es sólo el principio. Una vez que tengamos su atención, debemos mantenernos comprometidos.
Publicaremos numerosas piezas de contenido a través de una variedad de canales ,para proporcionarles información educativa que responda directamente a sus preocupaciones. Algunos ejemplos pueden incluir:
- Un anuncio o entrada en las redes sociales más adecuadas a nuestra especialidad, en este caso Facebook e Instagram, con un enlace a una infografía sobre consejos para el cuidado de la piel.
- Una entrada o post en el blog de nuestra web que explica un procedimiento.
- Un libro electrónico sobre la selección de un cirujano plástico.
- Un vídeo sobre los diferentes tipos de estiramientos faciales.
Al entregar contenido informativo, no orientado a la venta, adaptado a nuestras personas, construimos confianza y demostramos nuestro conocimiento y experiencia.
Esta extensa rama de información es lo que guía a nuestros pacientes ideales a venir a nosotros como líderes de pensamiento.
Nuestros visitantes ahora están dispuestos a proporcionar detalles de contacto y especificar sus intereses. Durante el estado de Convertir de marketing digital, un visitante se convierte en un líder cualificado.
Cerrar la venta: la contratación de nuestro servicios de cirujano plástico
Ahora que hemos desarrollado una relación con nuestros pacientes ideales y que nos han proporcionado los datos de contacto, podemos atender sus necesidades más directamente.
Al proporcionarles contenido enfocado en la toma de decisiones, los guiamos para que elijan nuestra práctica de cirugía plástica para sus procedimientos deseados.
¿Qué tipo de contenido hace eso? He aquí algunos ejemplos:
- Una secuencia de correos electrónicos que explican el procedimiento deseado, las credenciales del cirujano, fotos de antes y después, testimonios en vídeo y opciones de financiamiento.
- Un libro electrónico sobre el procedimiento detallando los beneficios potenciales, la preparación para el procedimiento, lo que sucede durante el procedimiento, los detalles de la recuperación, las cicatrices y la biografía del cirujano.
- Un libro electrónico sobre nuestra práctica de cirugía plástica que contiene detalles sobre el personal, los años establecidos, la gama de procedimientos que usted ofrece y los precios, la ubicación, el alojamiento y los servicios cercanos, y las opciones de financiación.
Este nivel de contenido está específicamente diseñado para inclinar la balanza a nuestro favor.
Debido a que hemos establecido una relación y confianza con el líder en las primeras etapas del marketing digital, durante la etapa de cierre de la venta, tenemos una alta tasa de éxito en la negociación de una venta.
Gustar: el feedback del servicio prestado
Durante la fase de “Gustar” del marketing digital, intentamos ampliar nuestro éxito preguntando a nuestros pacientes cómo fueron las cosas.
Les animamos a que nos den su opinión, en particular sobre los sitios de revisión de terceros, y a que nos den referencias y testimonios.
Los invitamos a participar en eventos especiales, presentar ofertas especiales y mantenerlos actualizados con contenidos informativos diseñados para sus personajes.
Tu clínica de cirugía estética y el marketing digital
¿Tu estrategia de marketing atrae a los pacientes hacia tu negocio?
¿Estás creciendo tan rápido como te gustaría?
¿Te has convertido en un líder en el campo de las clínicas de cirugía plástica y medicina estética? ¿En tu área geográfica?
El marketing digital es tan efectivo que el coste de adquisición de pacientes, es típicamente una fracción del coste del marketing tradicional o incluso de un programa de marketing digital que se enfoca en difundir la información sobre su clínica.
Si deseas comprender mejor cómo el marketing digital puede ayudarte a alcanzar y superar tus objetivos financieros, ponte en contacto con PrositiosWeb, una agencia de marketing digital que ha demostrado tener éxito en ayudar a las clínicas de cirugía plástica.